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迪拜机场为吸引中国游客:中文菜单、可用支付宝

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发表于 2019-1-31 12:28:28 | 显示全部楼层 |阅读模式
迪拜国际机场如今使尽浑身解数来吸引中国游客,在中国护照中插入入境欢迎卡显然只是最普通的操作,在部分餐厅预制中文数字菜单,候机厅内安装热水机,支持中国支付宝平台付款这些对中国游客来说无疑更具有吸引力。
  “虽然一些服务和活动是专门为了迎接中国春节的到来而筹划的,但是其中的很多专有服务将会成为迪拜机场的永久性服务的一部分。”迪拜机场执行副总裁尤金·巴里表示。
  他说:“我们正在增加产品和服务来迎合消费者,中国消费者是我们增长最快的细分市场。”
  按乘客数量计算,2018年有350万中国游客抵达迪拜机场,同比增长6%,这得益于2016年阿联酋放宽了对中国游客的签证要求,极大促进了阿联酋和中国质检的文化经济联系。今天,迪拜机场有6家航空公司,每周205次航班,服务于中国的13个目的地城市,预计到2030年,往来的游客中至少有四分之一是中国人。
  英语和阿拉伯语之外汉语是迪拜机场大力推广的第一外语,尤金·巴里说:“我们的理念是提前预测并满足客户的独特需求,并且做到极致超出他们的预期,以展示我们走心的服务,我们希望在迪拜机场的中国有宾至如归的感受。”
  迪拜机场甚至推出了特别定制的中文杂志,机场的关键点位部署了会讲普通话的服务人员,同时为中国游客提供四个专属入境窗口,接待人员都是能讲一口流利普通话的阿联酋人。
  迪拜机场还会为抵达的中国游客提供一张特别的护照插页,游客扫描其上的二维码能够看到春节期间迪拜各地举办的活动的推荐信息。
  30日,迪拜机场首席执行官保罗·格里菲斯(Paul Griffiths)还邀请了中国驻迪拜总领事馆经济和商务参赞金磊等官员来共同庆祝中国农历新年的到来。


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